肇兴侗寨客流量年度分析报告（2023-2024）

一、整体客流数据

2023年肇兴侗寨接待游客总量达287万人次，同比增长35.6%，其中节假日高峰单日客流量突破1.2万人次。

二、分时段客流特征

1. 季节分布

• 旺季（3-11月）：占比68%（含清明、端午、中秋等传统节日）
• 淡季（12-2月）：占比32%（含元旦、春节假期）

2. 游客构成

游客类型	占比	主要行为
省内游客	72%	体验民俗文化（占消费额65%）
省外游客	25%	深度游（停留2天以上占比38%）
国际游客	3%	关注非遗传承项目

三、游客体验反馈

1. 满意度调查（2024Q1）

• 基础设施：道路拥堵问题突出（评分6.8/10）
• 文化体验：侗族大歌表演满意度达9.2/10
• 餐饮服务：特色美食接受度提升至82%

2. 主要投诉点

（1）停车场容量不足（高峰时段缺口达40%） （2）景区接驳车班次间隔过长（平均30分钟/班）

四、2024年优化措施

1. 交通改善计划

• 新增500个临时停车位（投资额：320万元）
• 开通景区直通车（每日12班，间隔10分钟）

2. 文化体验升级

新增：侗族织锦DIY工坊（日均接待30组家庭）
优化：传统晒谷场实景演出（时长从45分钟延长至90分钟）

五、数据来源说明

客流统计包含景区闸机数据、官方预约平台记录及第三方调研样本（有效问卷2132份）
文献参考：《肇兴侗寨旅游发展报告2023》《西南民族地区文旅融合研究》